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Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

K-roline ist sich der Bedeutung Ihrer Zufriedenheit als Kunde seiner Kunstgalerie bewusst. Um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen, hat K-roline transparente und faire Umtausch- und Rückgabebedingungen entwickelt. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch:

Börsen:

• Zustand des Kunstwerks: K-roline akzeptiert nur Umtausch von Kunstwerken im Originalzustand, unbeschädigt und unverändert.
• Umtauschfrist: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, einen Umtausch zu beantragen.
• Umtauschvorgang: Um einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie K-roline per E-Mail unter contact@k-roline.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für den Umtausch an. K-roline sendet Ihnen anschließend Anweisungen zur Rücksendung des Kunstwerks.
• Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers seitens K-roline.
• Ersatzkunstwerk: Nach Erhalt des zurückgesandten Kunstwerks können Sie sich ein neues Kunstwerk im gleichen Wert aussuchen oder eine Gutschrift erhalten.

Rückerstattungen:

• Rückerstattungsbedingungen: Eine Rückerstattung ist möglich, wenn das Kunstwerk beschädigt ankommt oder im Falle eines Fehlers seitens K-roline.
• Hinweis: Sie müssen K-roline innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artworks über jegliche Schäden oder Fehler informieren.
• Rückerstattungsprozess: Nach Bestätigung Ihrer Anfrage informiert Sie K-roline über das Vorgehen bei der Rücksendung des Kunstwerks.
• Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Sobald das Kunstwerk eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

K-roline ist bestrebt, Ihre Zufriedenheit als Kunde der Kunstgalerie zu gewährleisten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, K-roline zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne schnellstmöglich weiter.

K-roline freut sich, dass Sie sich für unsere Website entschieden haben, um einzigartige Kunstwerke zu erwerben. Um eine reibungslose und sichere Lieferung zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Informationen:

Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferort. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir 30 Werktage für die Bearbeitung vor dem Versand. Genaue Lieferprognosen erhalten Sie im Bestellprozess.

Lieferoptionen
K-roline bietet eine Standardversandoption an, die sowohl für nationale als auch internationale Sendungen verfügbar ist. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

Verpackung und Schutz
Jedes Kunstwerk wird von K-roline sorgfältig verpackt, um es während des Versands zu schützen. K-roline verwendet spezielle Verpackungsmaterialien und hochwertige Materialien, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zum endgültigen Bestimmungsort verfolgen können.

Liefergebühren
Die Versandkosten werden anhand von Gewicht, Größe und Lieferort Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen vor der Zahlung im Bestellprozess angezeigt.

Internationaler Versand
K-roline liefert weltweit. Bitte beachten Sie, dass gemäß den Bestimmungen Ihres Landes Zollgebühren, Steuern und Abgaben anfallen können. Diese Kosten trägt der Kunde.

Kundendienst
Sollten Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundenservice von K-roline zu kontaktieren. K-roline hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.

K-roline dankt Ihnen für Ihr Vertrauen und wünscht Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis auf der Website.